Communiqué

MOBIBUS, SERVICE DE TRANSPORTS ADAPTES EN PORTE A PORTE:

usagers victimes d’inégalités entre voyageurs valides et handicapés :

des milliards pour le métro, des miettes pour les handicapés : Merci Tisseo !

Les associations du CIAH 31, Collectif Inter Associatif Handicaps 31, ont réalisés une opération coup de poing jeudi 23 mars 2017 à 14h Sur le stand de TPMR Toulouse au salon Autonomic au Parc des Expositions,

En 2013, la DSP (Délégation de Service Public pour le compte de TISSEO-SMTC) de Mobibus, service de transports adaptés en porte à porte, pour les personnes en situation de handicap et âgées, est confiée à TPMR TOULOUSE (groupe TRANSDEV, filiale de VEOLIA Transports), jusqu’au 31 décembre 2018.

Depuis plusieurs années, les usagers se mobilisent régulièrement (en 2011, 2014, 2015) pour se plaindre de la mauvaise qualité du service destiné à des personnes en situation de handicap lourd (fauteuil roulant, déficience visuelle, …). Surtout depuis 2009 avec l’ouverture du service aux personnes âgées titulaires de l’APA, tout en augmentant le périmètre desservi, sans y mettre les moyens nécessaires.

La situation s’est dégradée d’année en année avec un point culminant en 2015 et une grève des chauffeurs aussi en souffrance avec un service saturé.

Aujourd’hui, les personnes qui travaillent subissent des changements d’horaires imposés, arrivent en retard au travail, subissent des groupages rallongeant leur trajet parfois d’une heure ou plus, mettant en péril leur insertion professionnelle, et elles ne peuvent plus réserver de transports réguliers.

Comment organiser sa vie quotidienne et ses soins dans ces conditions ? Les personnes en situation de handicap doivent pouvoir connaître à l’avance leurs horaires de transports pour organiser les plannings de leurs auxiliaires de vie et de leurs personnels soignants.

Quant au transport de substitution prévu par la loi, il est assuré de manière illégale. Alors que la loi prévoyait qu’il devait être assuré dans des conditions analogues au transport des valides, sans inscription ni réservation préalable, Tisseo impose une inscription et une réservation.

Une logique économique, de rentabilité est la règle imposée aux personnes les plus vulnérables et fragiles. Comme tout citoyen, nous demandons à pouvoir user de notre liberté de déplacement !

En attendant, 6 points de revendications immédiates :

  1. Retour à la confirmation immédiate du transport, avec la possibilité d’annuler un transport la veille et suppression des frais pour les transports annulés jusqu’à 7 jours avant
  2. Acceptation des transports vers les établissements sanitaires et médico-sociaux s’ils ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale, reprise de la possibilité de réserver des transports réguliers et respect des horaires pour tous, et en particulier pour ceux qui travaillent, et se rendent à des RDV médicaux
  3. Sécurité des passagers : reprise en main de la formation et du contrôle des conducteurs, en raison d’accidents (les fixations des fauteuils roulants ne sont pas convenablement arrimées)
  4. Élargissement du comité de suivi à de nouvelles associations représentatives des usagers du service
  5. Respect des droits des usagers : non-discrimination, stop à l’intrusion dans la vie privée et la non-confidentialité, respect de la personne des usagers, stabilité et fiabilité des réservations
  6. Mutualisation des financements des Autorités Organisatrices des Transports pour un véritable service sur toute la région Occitanie

Lisez ou télécharger le communiqué de presse du CIAH 31

Une trentaine de personnes en situation de handicaps et des proches sont venues encercler le stand de TPMR Toulouse (qui gère le service Tisseo Mobibus) au salon Autonomic, s’attachant entre elles pour protester contre le fonctionnement maltraitant du service, demander des améliorations d’urgence et la mise en place d’un service de transport adapté à l’échelle de la région Occitanie.

Juste 1h avant Odile MAURIN avait pu trinquer et partager quelques toasts avec les organisateurs du salon du handicap et du grand âge....

Avec un mégaphone et des sifflets, les militants ont scandé des slogans, et occupé les lieux un bon moment sous l'oeil de visiteurs de plus en plus nombreux.

 

L'album photos : https://goo.gl/photos/LrtHUZ78fo63kd7o8

Les 1ères suites médias :

France Handicap Infos - Inclusion FM : interview d'Odile Maurin le 23/3/17 au salon Autonomic sur Mobibus et d'autres sujets handicap :

France bleu Toulouse : reportage diffusé le 24 mars 2017 :

 

Le site de France Bleu Toulouse : https://www.francebleu.fr/toulouse

Interview d'Odile Maurin présidente d'Handi-Social dans la rubrique Si j'étais président de Sud radio, écoutez le 24/3/17 : https://www.sudradio.fr/si-jetais-president-30

Normalement le sujet c'était la manif contre Mobibus au salon Autonomic ! Mais à la place c'est la fin de l'interview sans la partie sur Mobibus ! Sud radio parle d'ascenseurs manquants dans le métro alors qu'à Toulouse il y a des ascenseurs partout (trop souvent en panne) mais existants. Et Odile est bombardée présidente du collectif alors qu'elle en est simplement une des animatrices : dommage !

Handirect du 5/4/17 : Transports adaptés : Action coup de poing à Toulouse

https://www.handirect.fr/transports-adaptes-toulouse-mobibus/

 

Les slogans :

Handicapés sous citoyens !

Mobibus = productivité au lieu de qualité de service !

Résultat 2014 Tisseo-Mobibus : + 211 700 € pour Veolia !

Des milliards pour le métro, des mouchoirs pour les handi !

3.12€ ticket Mobibus, 1.60 € bus pour valide

Tu te vois réserver ton bus 15 jours avant ? Et pas savoir à quelle heure il te prendra ?

Tu te vois faire le tour de Toulouse quand tu es fatigué voire épuisé par ta journée de boulot ?

Tu te vois avoir le bus aller et pas le retour ?

Tu te vois quitter ton boulot 1h plus tôt parce que Tisseo Mobibus en a décidé autrement ?

Tu te vois arriver au boulot avec 1h de retard parce que Tisseo Mobibus en a décidé autrement ?

Le transport gratuit pour tous les chômeurs … mais pas pour les handicapés

Sortie à l’improviste, interdit si t’es handi !

Tisseo-Mobibus : publicité mensongère + désinformation !

TISSEO doit tenir ses engagements pour la qualité de service aux PMR

Liberté d’aller et venir = droit fondamental non respecté pour les personnes en situation de handicap de notre région

Respect de la vie privée = droit fondamental non respecté pour les personnes en situation de handicap de notre région

NOUS VOULONS un transport de substitution aux conditions légales : sans inscription ni réservation préalable

NOUS VOULONS un transport adapté non maltraitant

Associations membres du CIAH 31 :

•           ACT UP Sud-Ouest

•           AIDES Midi-Pyrénées

•           Alliance Maladies Rares Midi-Pyrénées (AMR)

•           AmisPlégiques

•           Association Avenir Dysphasie Midi-Pyrénées (AAD)

•           Association Connaitre les Syndromes Cérébelleux Midi-Pyrénées (CSC)

•           Association Charcot – Marie – Tooth (CMT)

•           Association Départementale des Parents d’Enfants Déficients Auditifs 31 (AD-PEDA)

•           Association Départementale des Infirmes Moteurs (ADIM)

•           Association des Familles de Traumatisés Crâniens Midi-Pyrénées (AFTC)

•           Association des Paralysés de France (APF)

•           Association des Parents d’Enfants DYSlexiques Midi-Pyrénées (APEDYS)

•           Association des Parents d’Enfants Handicapés ou Différents (APEHD)

•           Association des Sourds de Tolosa (AST – ex TOLOSA 31)

•           Association Française des Sclérosés en Plaques 31 (AFSEP)

•           Association Française contre les Myopathies 31 (AFM)

•           Association Nationale des Parents d’Enfants Aveugles (ANPEA)

•           Association Pour l’Insertion des Handicapés Moteurs et Sensoriels (APIHMS)

•           Autisme 31

•           Dyspraxies France Dys 31 (DFD)

•           Groupe des Aphasiques Tchatcheurs du Toulousain (GATT)

•           Groupement pour l’Insertion des Personnes Handicapées Physiques Midi-Pyrénées (GIHP)

•           Handi-Social

•           Sésame Autisme Midi-Pyrénées

•           Toutes voiles dehors

•           Trisomie 21 Haute-Garonne

•           Union Nationale de Familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques 31 (UNAFAM)